FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS ANTANG PERUMNAS KOTA MAKASSAR

TL;DRAbstract

Puskesmas merupakan organisasi yang bergerak di bidang pelayanan jasa kesehatan yang mempunyai tujuan untuk meningkatkan mutu sumber daya manusia, usia harapan hidup, kesejahteraan keluarga dan masyarakat, serta mempertinggi derajat kesehatan masyarakat akan pentingnya hidup sehat. Oleh karena itu pelayanan puskesmas harus memberikan pelayanan yang bermutu sesuai dengan standar yang ditetapkan dan dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang berhubungan dengan kualitas pelayanan kesehatan pada pasien rawat jalan di Puskesmas Antang Perumnas tahun 2013. Penelitian ini menggunakan rancangan cross sectional study dengan jumlah populasi 3.753 dan sampel sebanyak 98 responden yang ditentukan dengan sampling accidental dengan melakukan wawancara menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan attitudes (sikap) dengan kualitas pelayanan kesehatan dengan nilai ?? = 0,000 < ??(0,05), ada hubungan reliability (kehand

Chat with Paper

AI Agents for this Paper