Des entretiens de collaboration aux besoins de formation réels : peut-on faire émerger les besoins réels en formation des collaborateurs à partir des entretiens de collaboration annuels ?

TL;DRAbstract

Ce mémoire propose de lever une partie du voile stratégique qui entoure les entretiens de collaboration annuels réalisés à l'Hôpital du Valais, du point de vue de la formation. La problématique concerne les pratiques de gestion des ressources humaines par compétences et leur évaluation au sein d'une organisation. La compétence étant mystérieuse dans son acquisition et son expression, ce sont les performances qui in fine sont évaluées. Compte tenu de la définition « protéiforme » de la compétence, des enjeux organisationnels et de la quasi nécessité de proposer de la formation comme soutien à l'atteinte des objectifs de progression fixés, l'objet de cette recherche se focalise sur les formations proposées explicitement et celles qui apparaissent indirectement. L'analyse porte sur les types de formation qui émergent de ces entretiens et leur caractère individuel ou collectif. Elle cherche également à mettre en évidence l'adéquation entre les formations proposées et les besoins réels en f

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