Heuristische Vorgehensweisen bei der Lösung einer umfassenden betrieblichen Problemstellung

TL;DRAbstract

Die bislang betrachteten Beispiele der Strukturierung und Lösung be—trieblicher Probleme gingen von einem Strukturierungszustand aus, der weit über das hinausgeht, was in aller Regel bei einer ersten Konkretisierung eines betrieblichen Problems in der Praxis vorzu-—finden ist. In allen Fällen waren schon weitgehende Vorarbeiten ge—leistet worden, um eine tatsächlich vorliegende Situation formal zu erfassen und einer modellhaften Abbildung zugänglich zu machen. Häu— fig machen sich aber betriebliche Probleme zunächst lediglich durch Symptome bemerkbar, die auf Schwierigkeiten oder Chancen bei Aktivi— täten des Unternehmens hinweisen. In diesem Stadium läßt sich eine Problemstellung nur schwach umreißen. Ausgangszustand, angestrebter Endzustand und die durchzuführende Transformation lassen sich nur vage und ungenau beschreiben. Um konkrete Möglichkeiten anzugeben, wie Schwierigkeiten zu bewältigen oder Chancen zu nutzen sind, muß die anfängliche Problemstellung in einem durch inhaltliche

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