Análise custo-benefício de um programa de gestão de stress numa população de controladores de tráfego aéreo

TL;DRAbstract

O programa CISM (Critical Incidente Stress Management) foi concebido para lidar com o fenómeno do stress de incidente crítico. O principal objectivo deste programa é mitigar os efeitos do stress decorrente de um incidente crítico e devolver o sujeito ao seu normal nível de proficiência. O presente trabalho pretende constatar os benefícios do programa CISM numa população de controladores de tráfego aéreo. Para tal, foram desenvolvidos dois estudos utilizando medidas distintas. No primeiro estudo, foram utilizadas medidas psicológicas e hipotizou-se de que não haveria diferenças significativas entre grupos (um que recorreu ao programa CISM e outro grupo que não recorreu) ao nível do auto descrição de sintomas físicos após a ocorrência de um incidente crítico; que não haveria diferenças significativas entre grupos ao nível do auto descrição da performance imediatamente a seguir à ocorrência de um incidente crítico; e que haveria diferenças significativas entre grupos ao nível da performan

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