PENGARUH PELAYANAN, FASILITAS, DAN HARGATERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG JASA PENGINAPANDI HOTEL SURYA INDAH SALATIGA

TL;DRAbstract

Seiring dengan berkembangnya Salatiga menjadi kota perdagangan, adanya universitas Kristen Satya Wacana maka peluang usaha perhotelan cukup menarik minat investor untuk melakukan investasi dibidang tersebut . Adapun permasalahan yang dihadapi hotel Surya Indah adanya peningkatan keluhan dari pelanggan maka keinginan pihak pengelola untuk mengetahui pengaruh pelayanan, fasilitas, dan harga terhadap minat pembelian ulang jasa penginapan hotel tersebut.Tujuan penelitian ini ingin mengetahui pengaruh pelayanan, fasilitas, dan harga terhadap minat pembelian ulang jasa penginapan hotel tersebut Data primer diperoleh dari hasil wawancara dengan pihak hotel dan dari jawaban kuesioner tamu yang menginap di hotel Surya Indah Salatiga .Jumlah sampel digunakan sebesar 100 sampel. Pada penelitian ini dependent variabel adalah minat pembelian ulang jasa penginapan hotel(y) dan independent variabel: pelayanan hotel(X!),fasiltas hotel (X2),tarif hotel (X3) Teknik analisis mengunakan model statistik

Chat with Paper

AI Agents for this Paper