Open AccessArticle
Pressupostos para o gerenciamento de soluções de CRM (customer relationship management)
Alessandra Schweitzer-2004-01-01-LA Referencia (Red Federada de Repositorios Institucionales de Publicaciones Científicas)
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TL;DRAbstract
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
Keywords
BusinessCustomer relationship managementComputer scienceMarketing
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