La prise en compte des paradoxes organisationnels dans la conduite du changement : le cas d'une organisation de service public évoluant vers le modèle marchand

TL;DRAbstract

Dans le contexte actuel, les organisations sont soumises a des bouleversements constants et confrontees de maniere croissante a des objectifs contradictoires. Le secteur public ne fait pas exception, notamment dans le cadre du nouveau management public qui amene les organisations publiques a transposer des principes de gestion issus du secteur prive et a faire face a de nombreux paradoxes. Pour Morgan (2007), si le paradoxe est une des forces majeures qui font retarder le changement a tous les paliers de l’organisation, tendant a l’immobilisation, tant sur le plan psychologique que sur celui de l’action, il peut se transformer en important levier de changement. L’approche par etude de cas retenue dans le cadre de la presente recherche, nous amene a nous interesser a un organisme de service public contraint suite a d’importantes reformes reglementaires a evoluer vers le modele marchand. La confrontation de deux logiques antagonistes, celle d’une culture de moyens longtemps entretenue pa

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