O impacto de um PMO no processo produtivo de um departamento de TI

TL;DRAbstract

A busca por padronizacao e melhorias dos processos produtivos se acentua em periodos marcados por uma crise economica mundial. Procurar alternativas com o intuito de se manter presente e competitivo, frente as novas exigencias do mercado, foi a reacao de um instituto de pesquisas, atuante no ramo de TI. Este cenario desencadeou a motivacao para realizacao do trabalho descrito nesta dissertacao. Este instituto foi escolhido para um estudo de caso, que tem como objetivo observar se houve uma elevacao dos indices de conformidade ao processo de gestao de projetos, com foco no departamento de hardware, que se avaliou ser decorrente da implantacao de um Escritorio de Gerenciamento de Projetos (PMO). As acoes realizadas para estruturacao desse PMO, apos serem observadas, estao documentadas ao longo desta dissertacao, assim como a correlacao dos dados sobre aderencia ao processo de dois anos de projetos realizados nesta instituicao, comprovando o impacto da atuacao do PMO no desempenho dos pro

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