Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Minimarket Indomaret Sukolilo Kabupaten Pati

TL;DRAbstract

Perdagangan eceran (bisnis ritel) pada pasar modern di Indonesia mengalami pertumbuhan dan persaingan yang pesat. Saat ini terdapat sekitar 62 perusahaan ritel dengan sekitar 2700 gerai yang tersebar di seluruh Indonesia (www. republika.co.id/Koran_detail.asp). Semakin kompetitifnya persaingan mengakibatkan pentingya arti kepuasan konsumen. Bauran pemasaran merupakan elemen-elemen organisasi perusahaan yang dapat dikontrol oleh perusahaan dalam melakukan komunikasi dengan konsumen dan akan dipakai untuk memuaskan konsumen. Kepuasan konsumen merupakan faktor penting dalam kesuksesan perdagangan ritel dan kemampuan toko untuk bertahan. Pada era pasar modern saat ini, kepuasan dapat ditentukan langsung oleh ekspektasi konsumen terhadap produk dan jasa yang ditawarkan, atau juga oleh aplikasi bauran pemasaran ritel yang ditetapkan. Perumusan dalam penelitian ini adalah apakah variabel bauran pemasaran meliputi 4P, yaitu produk (product), harga (price), tempat/lokasi (place), dan promosi

Chat with Paper

AI Agents for this Paper