PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM(Studi kasus : PR SUKUN Kudus, Jateng)

TL;DRAbstract

ABSTRAK Performance Prism merupakan suatu metode pengukuran kinerja menggambarkan kinerja organisasi sebagai bangun 3 dimensi yang memiliki 5 bidang sisi, yaitu sisi kepuasan stakeholder, strategi, proses, kapabilitas, dan kontribusi stakeholder. Pada dasarnya, Performance Prism menguji hubungan timbal balik dengan masing-masing stakeholder. Performance Prism kemudian menunjuk strategi, proses, dan kemampuan yang diperlukan untuk mencukupi keinginan dan kebutuhan ini. PR SUKUN Kudus harus berupaya memberikan produk dan pelayanan yang terbaik dan memuaskan bagi pelanggannya. Sebagai tiga besar perusahaan rokok di Kudus yang nota bene adalah kota penghasil rokok terbesar di Indoneia Selama ini PR SUKUN Kudus belum melakukan pengukuran kinerja yang mendetail. Oleh karena itu perlu dilakukan perancangan kembali sistem pengukuran kinerjanya. Dari kondisi objektif di Perusahaan, model yang digunakan adalah model Performance Prism Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada 5 stakeholder yan

Chat with Paper

AI Agents for this Paper