TL;DRAbstract
Eine Unternehmung kann Qualitätspolitik treiben, indem sie die Komponenten, die die Qualität eines Gutes bestimmen, beeinflußt. Das Qualitätsurteil beruht auf den individuellen Bedürfnisstrukturen einerseits und den Produkteigenschaften andererseits. Die Anbieter müssen sich daher bemühen, Güter anzubieten, die der Bedürfnisstruktur der potentiellen Abnehmer möglichst gut entsprechen. Sie müssen ihr Augenmerk auf zweierlei richten: 1) Sie müssen die Bedürfnismatrix ihrer für einen Kauf infrage kommenden Kunden — wenn auch in einer Typi — sierung der Verbrauchergruppen — kennen. 2) Sie müssen ihre Produkte so gestalten, daß sie diesen typisierten Bedürfnismatrizen möglichst genau entsprechen.
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Eine Unternehmung kann Qualitätspolitik treiben, indem sie die Komponenten, die die Qualität eines Gutes bestimmen, beeinflußt. Das Qualitätsurteil beruht auf den individuellen Bedürfnisstrukturen einerseits und den Produkteigenschaften andererseits. Die Anbieter müssen sich daher bemühen, Güter anzubieten, die der Bedürfnisstruktur der potentiellen Abnehmer möglichst gut entsprechen. Sie müssen ihr Augenmerk auf zweierlei richten: 1) Sie müssen die Bedürfnismatrix ihrer für einen Kauf infrage kommenden Kunden — wenn auch in einer Typi — sierung der Verbrauchergruppen — kennen. 2) Sie müssen ihre Produkte so gestalten, daß sie diesen typisierten Bedürfnismatrizen möglichst genau entsprechen.
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