Entwicklung eines Wissenstranfermodells zur nachhaltigen Behebung von Qualitätsdefiziten im Produktentwicklungs- und Produktionsprozess

TL;DRAbstract

Als Reaktion auf den sich durch die zunehmende Globalisierung zuspitzenden Konkurrenzdruck haben sich die Bemuhungen von produzierenden Unternehmen in der Vergangenheit verstarkt auf produktivitatssteigernde Masnahmen konzentriert. Mittlerweile wird erkannt, dass der Faktor Mensch hierbei eine immer grosere Rolle spielt. Dabei geht es um die Erkenntnis, dass die hohen Ausbildungs- und Qualifikationsniveaus der Mitarbeiter einen Ausschlag zu Gunsten der hiesigen Industrie geben konnen. r Ohne die Ausschopfung der Wissensbasis eines Unternehmens ist diese Aufgabe aber nicht zu bewaltigen. Insbesondere im Qualitatsmanagement mussen Mitarbeiter gezielt mit (Erfahrungs-)Wissen versorgt werden und gezielt neue Erkenntnisse an andere Mitarbeiter weitergeben. Die Komplexitat dieser Aufgabe erfordert einen ganzheitlichen und systematischen Ansatz. Dazu wird in der vorliegenden Arbeit ein Wissenstransfermodell entwickelt, mit deren Hilfe bestehende qualitatstechnische Wissenstransferprozesse an

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