Hubungan Pelaksanaan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Café Atmosphere di Bandung

TL;DRAbstract

Kita tengah memasuki zaman ekonomi baru yang ditandai dengan adanya perkembangan teknologi informasi maka menyebabkan arus perdagangan menjadi semakin deras. Hal ini dimungkinkan karena setiap pelaku bisnis saat ini dapat melakukan transaksi bisnis melalui sarana informasi yang tersedia tanpa harus melakukannya secara tatap muka. Selain itu dengan adanya akses informasi yang semakin mudah maka akan memampukan setiap pelaku usaha untuk mencari informasi yang mereka butuhkan baik dari sisi peluang maupun ancaman. Dampak turunan dari bebasnya arus perdagangan ini adalah meningkatnya persaingan hampir semua industri yang ada. Karena saat ini setiap perusahaan dari seluruh dunia dapat melakukan ekspansi perdagangan kemana pun mereka mau. Oleh karenanya saat ini pada hakikatnya setiap perusahaan harus mempersiapkan dirinya untuk menghadapi pesaing-pesaing yang berasal dari dalam maupun luar negeri. Pada industri restauran dan cafe tingkat persaingan telah mencapai tahap hypercompetit

Chat with Paper

AI Agents for this Paper