Die Bedeutung der Marktforschung für die Geschäftspolitik eines österreichischen Kreditinstituts

TL;DRAbstract

Nach Jahren der Rezession ist die wirtschaftliche Entwicklung vieler Länder seit 1984 wieder etwas stärker durch positive Akzente gekennzeichnet. Trotzdem ist nicht zu übersehen, daß sich die Rahmenbedingungen für Managemententscheidungen in den letzten Jahren auch in der Kreditwirtschaft wesentlich verändert haben. Verschiebungen in der Bevölkerungsstruktur, Marktsättigungstendenzen, Änderungen in den Wertvorstellungen der Verbraucher, die zunehmende Bedeutung ökologischer Fragen, steigende Arbeitslosigkeit trotz Wirtschaftswachstum und trendbruchartige technologische Veränderungen sind nur einige Indikatoren dafür. Auch die Interna- tionalisierung des Wettbewerbs und damit verbundene Verlagerungen in der internationalen Arbeitsteilung sind wichtige Faktoren in diesem Zusammenhang. Mit anderen Worten: Es kann davon ausgegangen werden, daß das Umfeld, in dem Unternehmen heute agieren, komplexer, dynamischer und stärker durch Diskontinuitäten geprägt ist als in den unmittelbaren Nachkri

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